Confidentialité
Politique de confidentialité — conforme nLPD suisse
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Red Frame Sàrl ("nous", "notre") traite les données personnelles dans le cadre de l'utilisation de l'application de gestion commerciale Redax. Nous nous engageons à respecter la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) suisse.
2. Rôles et responsabilités
L'application Redax est un outil B2B destiné aux PME, artisans et garagistes. Dans ce cadre :
Responsable du traitement
L'entreprise cliente
Pour les données de ses propres clients (contacts, véhicules, adresses).
Sous-traitant
Red Frame Sàrl
Héberge et traite ces données sur instruction du client uniquement.
3. Données collectées
Données de l'entreprise cliente
Raison sociale, adresses, e-mails de contact, informations de facturation.
Données des clients finaux
Noms, adresses, e-mails, détails des véhicules (plaques, VIN) et historique de facturation saisis par l'utilisateur.
4. Hébergement et Services Tiers
L'ensemble de la base de données et des fichiers de l'application Redax est hébergé de manière sécurisée et exclusive en Suisse, sur l'infrastructure Cloud (Jelastic) d'Infomaniak Network SA. L'application Redax n'utilise aucune technologie d'intelligence artificielle externe pour analyser vos données.
Données hébergées exclusivement en Suisse — Infomaniak Network SA, Genève.
Pour assurer la délivrabilité des devis et factures envoyés depuis l'application, nous utilisons Brevo en tant que sous-traitant pour l'envoi d'e-mails transactionnels.
5. Sécurité et Rétention
Nous mettons en œuvre des mesures techniques strictes pour protéger les données. Les données sont conservées tant que l'abonnement est actif. En cas de résiliation, les données peuvent être exportées, puis sont définitivement supprimées de nos serveurs.
6. Droits des personnes
Conformément à la nLPD, tout utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression.
Demandes à adresser à support@redax.ch